本プライバシーポリシー（以下、「本ポリシー」といいます。）は、TOFROM YAESU App for Workers（以下、「本サービス」といいます。）の運営にあたり、本サービスを通じて得られた個人情報の取扱いについて、東京建物株式会社（以下、「当社」といいます。）が定める方針を示すものです。当社は、個人情報の重要性を認識し、かつ個人情報の保護に関する法律(以下「個人情報保護法」といいます。)を遵守いたします。また、以下の個人情報保護方針に従い、当社が取得した個人情報の適切な取扱いおよび保護に努めます。本ポリシーは、日本語をもって正文とします。なお、当事者の便宜上、本ポリシーに関し他言語に翻訳がなされた場合においても、日本語版がそれらの翻訳に優先します。

1. 個人情報とは

個人情報とは、個人情報保護法第2条第1項により定義されたものをいいます。

2. 収集する情報と収集方法

当社は、本サービスの利用者（以下、「利用者」といいます。）が本サービスを利用する際に、以下の情報を取得します。

2.1 利用者から直接提供される情報

氏名、メールアドレス、電話番号、住所などのアカウント登録情報
本サービス内で提供されるサービス利用に必要な情報
お問い合わせやカスタマーサポート対応時に提供される情報

2.2 自動的に収集される情報

端末情報（デバイスID、OS、ブラウザ情報等）
IPアドレス、Cookie、広告識別子（IDFA, GAID等）
アプリ利用履歴、閲覧履歴、位置情報（利用者の許諾がある場合）

2.3 第三者から取得する情報

提携サービスを通じて取得する情報（SNS認証等を利用する場合）
広告配信事業者や分析ツールから提供される利用データ

3. 個人情報の利用目的

当社は、取得した個人情報を以下の目的で利用します。

本サービスの運営
本サービスに対するお客様からのご相談・お問い合せ等の対応
本サービスおよび関連サービスのご案内
本サービス運営上のトラブル等の解決
本サービスの改善および当社の新サービス開発
利用者の興味・関心に応じたコンテンツの表示・配信のため
利用者のTOFROM YAESUにおける快適性または利便性向上
個人を識別できない形式に加工した統計データの作成
その他上記各号に付随するもの

4. 委託の取扱い

当社は、３の利用目的の達成に必要な範囲において個人データの取扱いを第三者に委託することがあります。この場合、当社は、法令等に基づいて委託先に対する必要かつ適切な監督を行います。

5. 個人情報の共同利用

当社は、以下の範囲で個人情報を共同利用することがあります。

共同利用する情報の項目
- ２に定める情報
共同利用者の範囲
- 東京建物グループ会社
- 利用者が本サービスを利用するために当社と契約を締結した事業者または団体
共同利用の目的
- 3に定める利用目的
管理責任者
- 東京建物株式会社

6. 個人データの第三者提供

当社が取得した個人データは、利用目的の達成上必要であって、かつ以下の場合に第三者へ提供することがあります。なお、ご本人からの申し出があったときは第三者提供を停止いたしますが、下記「（２）」が適用される場合は、内容によってはご要望に応じられないことがあります。

第三者提供停止のお申し出またはご質問等に関する当社窓口につきましては、下記「15.お問い合せ窓口」をご参照下さい。

（１）あらかじめご本人の同意を得ている場合

（２）法令上、ご本人の同意なく第三者提供が可能な場合

7. 個人関連情報の取得・利用

当社は、利用者が本サービスを利用することに伴い当社が取得する個人関連情報（氏名や連絡先を含まない行動履歴、閲覧履歴等）を以下の目的で取得・利用します。

サービス向上のためのデータ分析
利用者の興味・関心に応じた広告の配信
アプリの利用状況の調査・改善

当社は、東京建物グループ会社およびその他の第三者から、お客様の個人関連情報を取得し、これを当社が保有するお客様の個人情報と紐づけて、３に定める利用目的のために取得・利用します。

当社は、利用者が本サービスを利用することに伴い当社が取得する個人関連情報を、東京建物グループ会社に対して提供することがあり、東京建物グループ会社は、当社から取得した個人関連情報を当該会社が保有するお客様の個人情報と紐づけて利用いたします。

当社は、利用者が本サービスを利用することに伴い当社が取得する個人関連情報を、当社以外のウェブサイト上で当社の商品・サービスの広告表示を行うために、当社が委託した広告配信サービス会社へ提供する場合があります。

8. 安全管理措置に関する事項

当社が実施する個人情報の安全管理措置の主な内容は以下のとおりです。

①基本方針の策定

個人情報の適正な取扱いを確保し、ご質問等に関する窓口をお知らせするため、「本方針」を策定すること。

②個人情報の取扱いに係る規律の整備

「個人情報取扱規程」を策定し、個人データの取得、利用、保存、提供、削除・廃棄等の段階ごとに、取扱方法、責任者・担当者およびその任務等について規定する等、個人情報の取扱いに係る規律を整備すること。

③組織的安全管理措置

個人情報の取扱いに関する情報管理統括責任者を設置するとともに、個人データを取り扱う役職員等および当該役職員等が取り扱う個人データの範囲を明確化し、個人情報保護法や「個人情報取扱規程」に違反している事実または兆候を把握した場合の情報管理統括責任者への報告連絡体制を整備すること。

個人情報の取扱いについて、個人情報保護法、「本方針」、「個人情報取扱規程」およびその他の関連規程・マニュアル等の遵守状況について定期的な監査を実施すること。

④人的安全管理措置

個人情報の安全管理の推進向上のために役職員等に対する必要な教育・研修を行うこと。

個人情報についての秘密保持に関する事項を就業規則に記載すること。

⑤物理的安全管理措置

個人情報データベース等を取り扱う重要な情報システムを管理する区域へ持ち込む機器の制限を施すとともに、権限を有しない者による個人データの閲覧を防止する措置を実施すること。

事務所内の移動を含め、個人データを取り扱う機器、電子媒体または書類等を持ち運ぶ場合、容易に個人データが判明しないよう措置を実施すること。

⑥技術的安全管理措置

アクセス制御を実施して、担当者および取り扱う個人情報データベース等の範囲を限定すること。

個人データを取り扱う情報システムを外部からの不正アクセスまたは不正ソフトウェアから保護する仕組みを導入すること。

9. 個人情報の保存期間

当社は、個人情報を利用目的の達成に必要な期間保管し、その後、適切な方法で削除または匿名化します。

10. クッキー（Cookie）等の利用

本サービスは、サービス向上のためにCookieや類似の技術を利用する場合があります。利用者は、ブラウザの設定を変更することでCookieの拒否が可能ですが、一部機能が利用できなくなる可能性があります。

11. 外部サービスとの連携

本サービスは、KARTE for App、Google Analytics、広告配信サービス等の第三者サービスと連携することがあります。これにより、外部の事業者が利用者の情報を取得・分析する場合があります。

12. 利用者の権利

利用者は、個人情報に関して以下の権利を有します。

開示請求：自身の個人情報の開示を求める権利
訂正・削除請求：誤った情報の訂正や不要な情報の削除を求める権利
利用停止・消去請求：不適切な取り扱いが行われた場合の利用停止を求める権利
データポータビリティ：自身のデータを他のサービスへ移行する権利（適用される場合）

13. 本ポリシーの変更

当社は、必要に応じて本ポリシーを変更することがあります。変更が重要なものである場合は、アプリ内通知や当社ウェブサイト等で告知します。

14. 個人情報の開示等に関する諸手続きについて

当社が保有する個人情報について、ご本人様が、利用目的通知、開示（個人データのトレーサビリティ記録の開示も含みます。）、訂正・追加・削除、利用停止・消去・第三者提供の停止等（以下「開示等請求」といいます。）のご請求を行う場合の手続きは、以下のとおりとします。

①．手続きの流れ

（１）開示等請求の受付

開示等請求については、下記「15.お問い合せ窓口」へご連絡ください。

（２）当社からの保有個人情報開示等申請書の送付

当社より、ご本人様へ「保有個人情報開示等申請書」を郵送させていただきます。

（３）ご本人様からの「保有個人情報開示等申請書」の提出

ご本人様より、当社にて指定した本人確認書類の写しを同封のうえで、必要事項を記載した「保有個人情報開示等申請書」を当社が指定した住所に郵送していただきます。

（４）当社からの回答

「保有個人情報開示等申請書」にご記入いただきました住所宛に回答書面を郵送させていただきます。

②．手数料

（１）ご本人様からの請求が、個人情報の利用目的の通知または個人情報もしくは個人データのトレーサビリティ記録等の開示を求めるものである場合には、手数料として1回の請求ごとに1,000円を徴収させていただきます。ただし、郵送費が1,000円を超える場合には、郵送費全額を手数料の金額とさせていただきます。なお、手数料のお支払いがあるまで個人情報の利用目的の通知または個人情報もしくは個人データのトレーサビリティ記録の開示等を行いません。

（２）手数料は、郵便定額小為替を郵送していただく方法でお支払いいただきます。

15. お問い合わせ窓口

個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、以下の窓口までご連絡ください。

東京建物株式会社

電話番号：03-3274-0140

以上

最終更新日：2026年2月27日